Condiciones de despacho

Retiro en tienda

    • Lugares

    Retiro en los siguientes locales:

    - Prat 690, La Serena (Centro de La Serena, a pasos de La Recova).
    - Av. Balmaceda 2885, Local 110-111, La Serena (Mall Paseo Balmaceda).
    - Aldunate 1589, Coquimbo (Centro de Coquimbo, frente al empalme).

    • Tiempo

    Se procesará los pedidos en máximo 2 días hábiles (lunes a viernes).

    • Horario

    Se podrá retirar el pedido en cualquier hora dentro del horario de apertura del local.

    • Confirmación

    Se confirmará previamente vía telefónica o Whatsapp con el cliente cuando el pedido pueda ser retirado del local.

    • Recibo del pedido

    El cliente o la persona asignada debe mostrar cédula de identidad para realizar el retiro del pedido y tiene como deber de comprobar si están todos los productos del pedido y verificar si están en óptimas condiciones. Una vez conforme, se debe firmar el recibo satisfactorio del pedido.

    • Costo

    El retiro del pedido en tienda no tiene costo.

    Despacho a domicilio

    • Lugares

    Por el momento, solo habrá entregas en las zonas urbanas de las ciudades de La Serena y Coquimbo según mapa. Te informaremos cuando se habiliten más comunas.

    • Tiempo

    Se procesará y despachará los pedidos en máximo 2 días hábiles (lunes a viernes).

    • Horario

    A conveniencia del cliente, se despachará dentro de la mañana (10:00 a 13:00) o en la tarde (14:00 a 17:00).

    • Confirmación

    Se confirmará previamente vía telefónica o Whatsapp con el cliente si este está presente en el domicilio para el recibo del pedido. En las instrucciones especiales del carrito de compras o en la confirmación, el cliente puede asignar a otra persona para recibir el pedido.

    • Recibo del pedido

    La persona que reciba el pedido en el domicilio en la dirección otorgada por el cliente, tiene como deber de comprobar si están todos los productos del pedido y verificar si están en óptimas condiciones. Una vez conforme, se debe firmar el recibo satisfactorio del pedido.

    • Costo

    El despacho tendrá un costo fijo de 2.990. Si tu pedido tiene un valor sobre 40.000, el costo de despacho es gratuito.